Umtausch und Rückgabe

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Wenn Sie nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, können Sie den/die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen Umtausch oder Rückerstattung zurückschicken.

Um einen oder mehrere Artikel zurückzuschicken, folgen Sie bitte den unten aufgeführten Schritten:

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1) Füllen sie das Rücksende-Formular aus und geben Sie einen Code für den Rücksendegrund an.

Falls Sie eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel benötigen, können Sie eine neue Bestellung aufgeben und uns den/die erhaltenen Artikel zur Erstattung des Kaufpreises zurücksenden. Die Rücksendekosten werden nicht erstattet.

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2) Verpacken Sie die Artikel vollständig in einwandfreiem und unbenutztem Zustand in der Originalverpackung und legen Sie das ausgefüllte Rücksende-Formular bei, damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen können.

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3) Geben Sie Ihre Rücksendung ausreichend frankiert mit DHL auf und schicken Sie sie an folgende Adresse:

THE NINES
60 rue des Queyries
Bâtiment 12-2
33100 Bordeaux
Frankreich

Achtung: Bitte geben Sie Ihre Sendung nicht mit Hermes auf, denn das Hermes Netzwerk ist in Frankreich noch nicht wirklich ausgebaut. Somit können wir Pakete, die über Hermes versendet werden, nicht zurückerlangen.

Wir übernehmen keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung. Daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Rücksendung versichert oder als Einschreiben zurückzuschicken.

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4) Bewahren Sie den Beleg Ihrer Rücksendung auf, bis Sie von uns die Bestätigung Ihrer Rückerstattung erhalten haben. Sobald wir Ihre Sendung erhalten, stellen wir Ihnen eine Bestätigungsmail über den Erhalt zu. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, erhalten Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung.




Unseren AGB entsprechend, behalten wir uns vor, einen Anteil der Versandkosten von der zu erstattenden Summe abzuziehen, sollte Ihre Bestellung nach der Reklamation nicht mehr den Konditionen für den portofreien Versand entsprechen (>70 Euro).

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100% Zufriedenheit

Umtausch oder Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

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